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Términos y Condiciones – Egypt Land Tours

Bienvenido a Egypt Land Tours. Al reservar nuestros tours, excursiones o paquetes de viaje, aceptas los siguientes términos y condiciones, que forman la base de nuestro acuerdo contigo. Por favor, léelos cuidadosamente.


1. Asegurando tu Pago

Para confirmar tu reserva, por favor notifica a Egypt Land Tours de tu solicitud. Un representante se pondrá en contacto contigo para finalizar los arreglos y proporcionar un itinerario detallado. Debes confirmar los detalles y pagar el depósito acordado a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito (Visa/MasterCard).


2. Modificaciones por el Cliente

Cualquier cambio en tu reserva está sujeto a disponibilidad. Si se ha realizado el pago completo o se ha emitido un voucher, no se aplicarán tarifas administrativas, excepto por modificaciones a los boletos de avión.


3. Política de Pago

Depósitos: Se requiere el 25% del precio total del tour para asegurar tu reserva (50% durante Navidad, Año Nuevo o paquetes que incluyan pasajes aéreos).
Métodos de Pago: Transferencia bancaria, Western Union o tarjeta de crédito (Visa/MasterCard).
Fecha Límite de Pago: El depósito debe ser recibido dentro de los 7 días posteriores a la reserva.
Pagos Mensuales: Los pagos pueden realizarse en cuotas mensuales acordadas. El saldo restante se puede liquidar a la llegada a Egipto en efectivo o con tarjeta.


4. Requisitos de Tarjeta de Crédito

Para pagos con tarjeta de crédito, se debe proporcionar lo siguiente:

  • Una carta de autorización firmada que permita a Egypt Land Tours cargar tu tarjeta. La firma debe coincidir con tu pasaporte y tarjeta.

La falta de proporcionar estos documentos puede impedir la finalización de tu reserva.


5. Política de Cancelación

Las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico o fax. Se aplican cargos como sigue:

  • 61+ días antes de la llegada: 15%

  • 60–30 días antes de la llegada: 25%

  • 29–15 días antes de la llegada: 50%

  • 14–7 días antes de la llegada: 75%

  • 7–1 días antes de la llegada: 100%

Los vuelos nacionales tienen tarifas de cancelación separadas según las políticas de la aerolínea.


6. Reembolsos

  • Los reembolsos se emiten a través del método de pago original.

  • No hay reembolsos por no presentarse.

  • Solo se utilizará el método de pago original para los reembolsos.


7. Alojamiento

  • Los precios se basan generalmente en habitaciones compartidas dobles.

  • Las habitaciones individuales incurren en un cargo adicional.

  • Los hoteles listados son indicativos; se pueden proporcionar alternativas de calidad similar.

  • Los precios incluyen tarifas aplicables y están sujetos a cambios.


8. Vuelos

Vuelos nacionales: Los precios son aproximados; las solicitudes de horarios específicos pueden afectar los costos.
Vuelos internacionales: La asistencia está disponible a solicitud.


9. Responsabilidad

Egypt Land Tours actúa solo como agente y no es responsable de:

  • Lesiones, enfermedades, daños, pérdidas o retrasos debido a condiciones climáticas, fuerza mayor, acciones gubernamentales, guerras, disputas laborales, robos, fallos mecánicos, cuarentena o acciones de proveedores.

  • Gastos adicionales que surjan de eventos imprevistos.


10. Solicitudes Especiales

  • Deben ser notificadas en el momento de la reserva.

  • No garantizadas, incluso si se confirman por escrito.

  • Las reservas no pueden estar condicionadas al cumplimiento de solicitudes especiales.


11. Política de Niños

Paquetes, Cruceros por el Nilo y Hoteles:

  • Menores de 2 años: Gratis

  • Menores de 6 años: 25% del costo del tour

  • Menores de 12 años: 50% del costo del tour

  • 12+ considerados adultos

  • Los vuelos pueden incurrir en cargos adicionales

Tours turísticos y excursiones en la costa:

  • Menores de 6 años: Gratis

  • Menores de 12 años: 50% del costo del tour

  • 12+ considerados adultos

  • Pueden aplicarse cargos adicionales para vuelos nacionales o ferris


12. Propinas

Las propinas son opcionales pero apreciadas por el personal por un buen servicio.


13. Quejas

  • Notifique a Egypt Land Tours de inmediato mientras esté en Egipto.

  • Si no se resuelve, contacte al Presidente durante su tour.

  • Las quejas posteriores al viaje pueden ser enviadas a la Asociación de Agentes de Viaje de Egipto o al Ministerio de Turismo de Egipto.


14. Términos Generales de Uso

  • Las disputas se rigen por la ley de los EAU.

  • Los menores de 18 años no pueden registrarse ni usar el sitio web.

  • Los detalles de pago se envían a través de una conexión segura a nuestro proveedor de pagos.

  • Pagos aceptados en AED, USD, EUR, GBP a través de Visa/MasterCard.

  • No se proporcionan servicios a países sancionados bajo las reglas de OFAC.

  • Las múltiples reservas pueden aparecer como múltiples estados en su tarjeta.


15. Aceptación del Acuerdo

Al hacer un depósito o pago final, confirma que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones y acepta cumplir con ellos. Esto constituye el acuerdo completo entre usted y Egypt Land Tours.