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Termos e Condições – Egypt Land Tours

Bem-vindo à Egypt Land Tours. Ao reservar nossos passeios, excursões ou pacotes de viagem, você concorda com os seguintes termos e condições, que formam a base do nosso acordo com você. Por favor, leia-os atentamente.


1. Garantindo Seu Pagamento

Para confirmar sua reserva, por favor, notifique a Egypt Land Tours sobre sua solicitação. Um representante entrará em contato com você para finalizar os arranjos e fornecer um itinerário detalhado. Você deve confirmar os detalhes e pagar o depósito acordado via transferência bancária ou cartão de crédito (Visa/MasterCard).


2. Alterações pelo Cliente

Quaisquer alterações na sua reserva estão sujeitas à disponibilidade. Se o pagamento total foi feito ou um voucher foi emitido, nenhuma taxa administrativa será aplicada, exceto para modificações em passagens aéreas.


3. Política de Pagamento

Depósitos: 25% do preço total do tour é necessário para garantir sua reserva (50% durante o Natal, Ano Novo ou pacotes que incluem passagens aéreas).
Métodos de pagamento: Transferência bancária, Western Union ou cartão de crédito (Visa/MasterCard).
Prazo de Pagamento: O depósito deve ser recebido dentro de 7 dias após a reserva.
Parcelas Mensais: Os pagamentos podem ser feitos em parcelas mensais acordadas. O saldo restante pode ser quitado na chegada ao Egito via dinheiro ou cartão.


4. Requisitos do Cartão de Crédito

Para pagamentos com cartão de crédito, o seguinte deve ser fornecido:

  • Uma carta de autorização assinada permitindo que a Egypt Land Tours cobre seu cartão. A assinatura deve corresponder ao seu passaporte e cartão.

A falha em fornecer esses documentos pode impedir a conclusão da sua reserva.


5. Política de Cancelamento

Os cancelamentos devem ser enviados por e-mail ou fax. As cobranças se aplicam da seguinte forma:

  • 61+ dias antes da chegada: 15%

  • 60–30 dias antes da chegada: 25%

  • 29–15 dias antes da chegada: 50%

  • 14–7 dias antes da chegada: 75%

  • 7–1 dias antes da chegada: 100%

Os voos domésticos têm taxas de cancelamento separadas de acordo com as políticas da companhia aérea.


6. Reembolsos

  • Os reembolsos são emitidos via o método de pagamento original.

  • Sem reembolsos para faltas.

  • Somente o método de pagamento original será utilizado para reembolsos.


7. Acomodação

  • Os preços são geralmente baseados em quartos compartilhados duplos.

  • Quartos individuais têm uma taxa adicional.

  • Os hotéis listados são indicativos; alternativas de qualidade semelhante podem ser fornecidas.

  • Os preços incluem tarifas aplicáveis e estão sujeitos a alterações.


8. Voos

Voos Domésticos: Os preços são aproximados; solicitações de horários específicos podem afetar os custos.
Voos Internacionais: Assistência está disponível mediante solicitação.


9. Responsabilidade

Egypt Land Tours atua apenas como agente e não é responsável por:

  • Lesões, doenças, danos, perdas ou atrasos devido a clima, força maior, ações governamentais, guerras, disputas trabalhistas, roubo, quebras mecânicas, quarentena ou ações de fornecedores.

  • Despesas adicionais decorrentes de eventos imprevistos.


10. Solicitações Especiais

  • Devem ser notificadas no momento da reserva.

  • Não garantidas, mesmo se confirmadas por escrito.

  • Reservas não podem ser condicionais ao cumprimento de solicitações especiais.


11. Política de Crianças

Pacotes, Cruzeiros no Nilo & Hotéis:

  • Menores de 2 anos: Grátis

  • Menores de 6 anos: 25% do custo do tour

  • Menores de 12 anos: 50% do custo do tour

  • 12+ considerados adultos

  • Voos podem incorrer em taxas extras

Passeios Turísticos & Excursões em Terra:

  • Menores de 6 anos: Grátis

  • Menores de 12 anos: 50% do custo do tour

  • 12+ considerados adultos

  • Taxas extras podem ser aplicadas para voos domésticos ou balsas


12. Gorjetas

Gorjetas são opcionais, mas apreciadas pela equipe pelo bom serviço.


13. Reclamações

  • Notifique a Egypt Land Tours imediatamente enquanto estiver no Egito.

  • Se não resolvido, entre em contato com o Presidente durante seu tour.

  • Reclamações pós-viagem podem ser enviadas à Associação de Agentes de Viagem do Egito ou ao Ministério do Turismo do Egito.


14. Termos Gerais de Uso

  • Disputas são regidas pela lei dos EAU.

  • Menores de 18 anos não podem se registrar ou usar o site.

  • Os detalhes de pagamento são enviados via uma conexão segura ao nosso provedor de pagamento.

  • Pagamentos aceitos em AED, USD, EUR, GBP via Visa/MasterCard.

  • Nenhum serviço é fornecido a países sancionados sob as regras do OFAC.

  • Múltiplas reservas podem aparecer como múltiplos extratos no seu cartão.


15. Aceitação do Acordo

Ao fazer um depósito ou pagamento final, você confirma que leu, entendeu e aceitou todos os termos e condições e concorda em cumpri-los. Isso constitui o acordo completo entre você e a Egypt Land Tours.